ruz's simple life

才剛從土耳其回來四天....

我連照片都還沒整理.....

從來沒有這麼快就寫遊記.....

（其實這根本不算遊記....是我們的心酸....）

以下藍色字體是寫給金展旅行社的回饋....

剛剛才在google表單送出.....

關於行程的部分，可以理解某些時候有拉車的必要，不過有兩點建議：

１．建議可刪除伊斯坦堡的下午茶行程，

讓團員在皇宮的行程多一點點時間，

然後直接就是塔克辛廣場的自由活動時間。

因為既然午餐都已經是在皇宮內的餐廳使用了，

皇宮內的參觀時間應該可以更充裕。

２．卡帕多奇亞的土耳其之夜也建議刪除，

主是因為已經沒有旋轉舞可看了，

再來則是因為在卡帕多奇亞的行程其實已經很緊湊了，

而且時差加上凌晨3點多就得起床搭熱氣球，

大家都累得要命，

還得到來回超過一小時車程的地方去看表演，

（而且又不是一直表演，中間都有不短的空白時間）

反而幾乎沒時間享受及欣賞Gamirasu Cave Hotel的設計，

如果不是要好好體驗洞窟飯店的氣氛，何必花大錢住這裡？

關於飯店的部分：

1、我們要求的是兩張單人床，

但棉堡的Doğa Thermal跟庫莎達西的Korumar Hotel住的都是一 張大床另外加床，

而且Korumar Hotel加的是沙發床！

（有圖有真相）

我們兩個付的是同樣的價錢，

應該要使用相同條件的設備。

雖然這部分在旅行社方面並沒有違反契約，

但對旅客來說觀感真的很差，

一晚也就罷了，

還連續兩晚都這樣（尤其是用沙發床加床這點），

希望貴公司日後與飯店接洽時妥善要求與處理，

就算要用加床的方式處理至少也要是張小單人床，

而不是就像(高級一點的)克難式的沙發床。

2、行前通知我們在庫莎達西的Korumar Hotel飯店是海景房，

但我們入住的卻是看不到海景的房間（下圖是我們住的房間窗景），

我們的房型明顯與契約不符

（這部分雖在當地已有補償，但下一點接續）。

別人的房間海景超讚～等要到團員的照片再附上.....

3、行程安排在五點左右到達Korumar Hotel，

是要讓我們使用飯店的設施，

但因為房間的問題，

我們只能在別人的房間(後來又換回原本的816房)一直等，

以為要換房間所以不能整理東西也不能做任何事，

等到了六點半才接到補償措施的通知，

因為還要討論，

所以我們到6：40才確定接受飯店招待七點的土耳其浴。

但因為選擇了土耳其浴，

所以無法跟其他人一起吃七點的晚餐，

土耳其浴結束時已超過八點半，

大概8:45頂著半濕的頭髮跟衣服匆忙吃晚餐（晚餐時間只到9:30），

完全享受不到愛琴海邊的夕陽晚餐。

雖然我們到的時候已經快到結束時間～～

但完全感覺得到那晚的自助餐是整個行程中菜色最好的一餐....

景觀也超讚....

但我們半張照片都沒拍到....

（誰洗土耳其浴會帶相機跟手機去？）

所以只好隔天比預定時間更早起床去拍照....

晚餐也無法留下任何紀錄....

虧我那晚還吃到了土耳其最著名的甜點Baklava....

還有我覺得最好吃的甜點(不知道叫啥～還沒照片可查！)...

雖然隔天跟其他團員們講到這件事.....

大家覺得有得到土耳其浴加SPA的補償很好....

問題是土耳其浴我們本來就可以自己另外付費去做.....

雖然我們的確獲得了飯店的補償，

領隊也有努力的處理，

但如果一開始立刻告訴我們沒有海景房可換，

馬上讓我們選擇補償措施，

或者是讓我們先去使用飯店的設施，

一小時後再告知結果，

我們的心情還不會這麼差。

是因為我們在山景房的房間乾等，

白白耗掉了至少1.5小時的時間，

是1.5小時！不是0.5小時！

時間(尤其是在國外旅遊)是比金錢還要珍貴的！

以上是關於這次行程要反映給貴公司的內容，希望不要再發生在別的客人身上。

現在回想起來....

拍不到愛琴海的夕陽我真的很怒！

（到晚餐場地時才知道那裡的景觀真的是太好！）

其實我知道領隊跟導遊他們都很努力的在處理.....

我也不怪領隊.....

要是我會土耳其文真的會想去拍桌抗議.....

話說回來....領隊那時告訴我們...當地的旅行社也要派人過來處理了....

現在想想....

我們那時是在Kusadasi不是在伊斯坦堡ㄟ.....

跟金展合作的當地旅行社難道連那裏也有駐點？？？

PS.本打算回台灣退費的～

但領隊說回台退費一人只能退30美金....

飯店招待的土耳其浴套餐一人是60美金....

所以才選擇去土耳其浴....

然後因為土耳其浴的預約通常很滿....

就只有大家都在晚餐的時段有空.....
 

喔～

對了....

差點忘記.....

金展最後給大家寫的意見單是這樣：

雖然我跟團經驗不多....

但還是第一次看到連信封跟密封處都沒有的意見單....

要是真的對領隊有意見....

應該也沒人敢寫吧.....

2018.07.20續記

在google表單上傳調查意見之後....

隔(今)天早上就收到回信....

回覆的就是我們本來的業務人員：

給大家自己評論吧～～